إدارة المشاعر والعواطف ….

د/محمد الشيخ
خبير التنمية البشرية والمعالج والتنويم الايحائى

كثيرا ما نسمع عن المقالات الادبية و الدورات التدريبية التي تتحدث عن ادارة المشاعر ، سواء كانت هذه المشاعر ايجابية ام سلبية ،ومن اجل المضى قدما فى مقالتنا هذه نجد لزاما علينا ان نعرف مفهوم ادارة المشاعر ، ومدي اهمية هذا الموضوع لنا ، وكيفية استثمار مشاعرنا .

ادارة المشاعر هي القدرة على الفهم والسيطرة على مشاعرنا السلبية والايجابية ، وتحويلها لتحقيق الحد الاقصى من الفائدة المرجوة للفرد والجماعة .

و ادارة المشاعر : تعني الاستثمار الامثل للمشاعر لتحقيق افضل النتائج .

لماذا اسميناها ( ادارة ) للمشاعر ؟

1- لان المشاعر غالية ،يمكن ان تؤدي الى ربح مادي ومعنوي كبير او خسائر مادية او معنوية كبيرة ان لم نحسن التعامل معها.

2- ولأن المشاعر غالية فهي تحتاج الى ادارة ، مثل ادارة المال والعقار وإدارة الوقت ، ادارة العمل ….

3- اذا لم نحسن ادارتها ستهدر في ما لا نفع منه ، سواء كانت مشاعر فرح وسرور او مشاعر غضب وكراهية ونفور .

4- يجب ادارة المشاعر بايجابية لتحديد الكم والكيف والزمان والمكان والشخص الذي نوجه له المشاعر .

5- نحن مأمورون شرعا بإظهار مشاعر الحب والعطف وغيرها من المشاعر الايجابية ولكننا لم نؤمر بإظهار المشاعر السلبية ( كراهية ، بغض ، …. الخ )

6- المشاعر تحتاج الى سيطرة وتحكم حتى لا تتحكم هي بنا ، و نحن مسئولون عن مشاعرنا تجاه الاخرين ، والآخرون مسئولون عن افعالهم ومشاعرهم تجاهنا.

7- اذا كنا قادرين على ان ندير مشاعرنا فانه بإمكاننا ايضا ادارة مشاعر الغير كما ندير عقاراتهم وأموالهم ونحقق المكاسب لنا ولهم.

8- ادارة المشاعر تبني بيوت سعيدة وتصلح مشاكلها بينما الفشل في ادارة المشاعر قد يهدم بيوت مستقرة .

متى نحتاج الى ادارة مشاعرنا ؟

1- في التعامل مع الله .( حب وخوف وطمأنينة و امل …. )

2- في التعامل مع الذات .( احترام وتقدير وثقة …..)

3- في التعامل مع الغير. ( اسرتي ، اصدقائي ، زملائي ، الاخرون )

4- في التعامل مع الوطن وسلطاته ومؤسساته ( احترام ، تقدير ، وحب …)

5- فى التعامل مع البشر عموماً ( حب ، تعاطف ، تسامح ….. )

لماذا نحتاج ادارة المشاعر ؟

1- استثمار المشاعر الايجابية للحد الامثل حسب ” الوقت ، المكان ، الشخص المتلقى ” بدون افراط ولا تفريط .

2- تحويل المشاعر السلبية الى ايجابية مع مراعاه :

– الغضب لله وحدوده فقط ، وما دون ذلك يمكن التسامح فيه .

– عدم المبالغة في المشاعر السلبية او الايجابية .

– توجيه المشاعر السلبية للسلوك والأفعال والأقوال وليس للأشخاص .

( انا احب فلان ولكني زعلان من كلامه او فعلته …. )

ماذا نعني بهدر و تبذير المشاعر ؟

1- المشاعر كما قلنا سابقا هي ثروة تحتاج للاستثمار والإدارة لتحقيق افضل العوائد، وعند اظهارها في كل الاوقات وكل الاماكن ولكل الاشخاص و بصورة مبالغ فيها ، تفقد قيمتها .

مثال : اذا قلت لكل شخص تراه ” انا احبك ” وهي مشاعر ايجابية :

– تفقد الكلمة معناها .

– تتهم بالنفاق .

– قد تقع في مشاكل قانونية وأخلاقية .

– قد تقع في احراجات اجتماعية وشرعية .

والعكس لو قلت لكل شخص ( انا حزين )

– لا يصدقك الناس

– يملون منك .

– ينفرون منك .

– تتهم بالمرض النفسي .

لذا يجب توجيه المشاعر لكل شخص حسب موقعه منا ، وحسب الوقت الذي يتوافق مع المشاعر ( المناسبات ) وحسب المكان الذي تقال فيه هذه المشاعر .

مثال : لا تظهر المشاعر الايجابية في اماكن الحزن ولا تظهر المشاعر السلبية في اماكن و أوقات الفرح .

و يتم تحويل المشاعر من سلبية الى ايجابية من خلال :

1- فهم مشاعر الاخرين وتقديرها .

2- تغيير الحوار الداخلي في التعامل مع الاحداث والأقوال وتفسيرها بمعاني ايجابية ، مثل ” فلان لم يلق السلام علي ” ، يمكن لم يراني ، ” ابني لم يتصل يمكن مشغول ” .

كيف نستثمر المشاعر في محيط الاسرة

” تغرس المشاعر الايجابية قبل الزواج ” :

1- البيوت تبنى بداية على المشاعر الايجابية ( حب ، فرح) واستمرارها مرتبط باستمرار هذه المشاعر .

2- الانجاب والتربية مرتبط ايجابا بالمشاعر الايجابية وحسن ادارتها ، و إلا سوف نحصل على ذرية ذات مشاكل ومشاعر سلبية وأمراض نفسية .

3- يجب تربية الابناء على اظهار المشاعر الايجابية من خلال :

الحوار الايجابي واحترام اراءهم وعدم تسفيهها .
القدوة من الوالدين من خلال استخدام المشاعر الايجابية .
فن التعامل بين الزوجين ومع الابناء والآخرين .
الاسلوب القصصي من السيرة النبوية والقصص القرآني .
ضرب الامثلة في الحب والتسامح من التراث الشعبي .
من خلال حسن التعامل مع الخدم والآخرين .
نشر ثقافة التطوع في المؤسسات الخيرية والإنسانية .
توجيه المشاعر السلبية للسلوك وليس للشخص .
توجيه المشاعر الايجابية للشخص نفسه لا للسلوك .
4- يجب العلم ان ما تراه ايجابا قد يراه الاخرون سلبا في الافعال و الاقوال والمشاعر .
( قد تفرح انت لإنجاب البنات مثلاً، ولكن البعض يحزن لذلك ، وقد يحزن الاخرون بسبب السفر ويفرح الاخرون بذلك …)